Términos y Condiciones de Uso en ArgentumSun

 

1. Introducción

Bienvenido a ArgentumSun. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con los términos y condiciones que se describen a continuación. Estos términos de uso, junto con nuestra política de devoluciones, regulan la relación entre ArgentumSun y nuestros usuarios respecto a la compra de productos numismáticos. Te recomendamos leer detenidamente estos términos antes de realizar cualquier transacción.

2. Uso del Sitio Web

El uso de www.argentumsun.com está sujeto a las siguientes condiciones:

• Acceso y uso: Puedes navegar y usar el sitio web para consultas y compras personales. Cualquier uso no autorizado, incluida la reventa o el uso comercial de los contenidos, está prohibido sin el consentimiento explícito de ArgentumSun.
• Disponibilidad: Hacemos todos los esfuerzos por asegurar que la web esté disponible las 24 horas del día. Sin embargo, no nos responsabilizamos si, por motivos técnicos o de mantenimiento, el acceso se interrumpe temporalmente.
• Contenido: Todos los contenidos del sitio (incluyendo textos, imágenes, gráficos, etc.) son propiedad de ArgentumSun o se utilizan bajo licencia. No se permite la copia, modificación, distribución o reproducción sin permiso expreso.

3. Información del Producto y Precios

Nos esforzamos en describir los productos de manera precisa y veraz. No obstante, no podemos garantizar que las descripciones, imágenes o cualquier otro contenido del sitio estén completamente libres de errores. En caso de que identifiques un error en tu pedido, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros para corregirlo.

• Precios: Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Los precios de productos numismáticos, como monedas y lingotes, pueden variar debido a fluctuaciones del mercado. Por este motivo, ArgentumSun se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso.
• Disponibilidad: Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de no poder cumplir con un pedido debido a falta de stock, te informaremos lo antes posible y te ofreceremos un producto alternativo o un reembolso.

4. Realización de Pedidos y Métodos de Pago

Para realizar una compra en ArgentumSun, debes ser mayor de edad y disponer de una dirección válida de correo electrónico y de envío. Los pedidos se pueden hacer a través de nuestro sistema de compra en línea.

• Métodos de pago: Aceptamos diversas formas de pago seguras, incluyendo tarjetas de crédito, transferencias bancarias y métodos digitales reconocidos. Los pagos son procesados a través de plataformas seguras para proteger tus datos.
• Confirmación de pedido: Una vez realizado tu pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de la compra. El contrato entre ArgentumSun y el cliente se formaliza en el momento en que se envía esta confirmación.

5. Envíos y Plazos de Entrega

ArgentumSun envía productos a través de servicios de mensajería confiables, garantizando que tus monedas y artículos numismáticos lleguen de manera segura a su destino.

• Plazos de entrega: Los tiempos estimados de entrega pueden variar según la ubicación del cliente. Generalmente, los envíos nacionales se entregan en un plazo de 2 a 5 días laborables.
• Costes de envío: Los gastos de envío se especificarán antes de completar la compra. Para pedidos superiores a cierta cantidad (indicado en nuestra web), el envío puede ser gratuito.

6. Aceptación de Pedidos y Errores Informáticos

En ArgentumSun, todos los pedidos realizados a través del sitio web están sujetos a revisión y aceptación por parte de nuestro equipo. Hasta que el pedido no haya sido confirmado explícitamente por nosotros, no existirá un contrato vinculante entre el cliente y ArgentumSun. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido en caso de:

• Errores informáticos o técnicos que afecten al precio o a la disponibilidad del producto.
• Falta de stock o imposibilidad de suministrar el artículo solicitado.
• Precios incorrectos debido a errores tipográficos o técnicos.

En caso de que se presente alguna de estas situaciones, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para ofrecer una solución o el reembolso total del importe pagado, si ya hubiera sido procesado el cobro.

7. Política de Devoluciones

En ArgentumSun, nuestra prioridad es ofrecer productos numismáticos de alta calidad y un servicio transparente. No obstante, debido a la naturaleza específica de los artículos cuyo valor está sujeto a la fluctuación del mercado, nuestras políticas de devolución tienen algunas excepciones importantes. A continuación, te detallamos los términos y condiciones aplicables a las devoluciones.

7.1 Derecho de Desistimiento

Conforme a la normativa de defensa del consumidor, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del producto, salvo en los casos excepcionados (ver más abajo). Para ejercer este derecho, deberás enviarnos una notificación a info@argentumsun.com, indicando tu intención de devolver el artículo antes del vencimiento del plazo mencionado.

7.2 Excepciones al Derecho de Desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes casos:

• Monedas o productos de valor numismático cuyo precio fluctúa en función del mercado financiero y que ArgentumSun no puede controlar. Esto incluye monedas de colección, lingotes de metales preciosos como plata o platino, cuyo valor depende de la cotización del mercado.
• Monedas con signos evidentes de manipulación o uso, como huellas dactilares, rayones, o cualquier deterioro que pueda afectar a su valor numismático o de inversión.
• Productos personalizados o elaborados específicamente bajo pedido del cliente.
• Monedas o billetes cuyo embalaje original haya sido abierto o dañado. Las piezas numismáticas suelen venir encapsuladas para su protección; abrir o manipular este embalaje invalida el derecho de devolución.
• Monedas que hayan sido sometidas a limpieza o tratamiento químico, lo cual puede devaluar su valor numismático de forma irreversible.

7.3 Otras Causas Comunes de Rechazo de Devolución

En el mundo de la numismática, existen varias situaciones en las que las devoluciones son rechazadas debido a un mal manejo por parte del cliente. Algunas de las más frecuentes son:

• Manchas por manipulación inadecuada: Las monedas deben manejarse siempre con guantes para evitar que el contacto con la piel deje huellas o ácidos que las dañen. Si se observan signos de manipulación, la devolución no será aceptada.
• Deterioro por almacenamiento inadecuado: Si el cliente no ha almacenado correctamente la moneda, exponiéndola a la humedad o cambios bruscos de temperatura, puede presentar manchas, oxidación o decoloración, lo que invalidaría cualquier devolución.
• Daños durante la apertura del paquete: Si al abrir el paquete el cliente daña el producto o su estuche protector, no será posible devolverlo.
• Manipulación no autorizada: El intento de restaurar o «mejorar» el estado de la moneda mediante procesos no especializados, como pulido, limpieza abrasiva, o cualquier otro procedimiento que altere su estado original.

7.4 Procedimiento para Solicitar la Devolución

Si tu producto no está sujeto a las excepciones mencionadas, puedes solicitar la devolución siguiendo este procedimiento:

1. Comunicación: Envíanos un correo a info@argentumsun.com dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido, proporcionando tus datos personales y los detalles del pedido.
2. Confirmación: Una vez recibida tu solicitud, te responderemos en un plazo de 48 horas con las instrucciones necesarias para proceder con la devolución.
3. Envío del Producto: El cliente deberá enviar el producto en su embalaje original y sin manipular a la dirección que se le facilitará. Es importante que utilices un servicio de mensajería con seguimiento para evitar problemas de pérdida o daños durante el transporte.

7.5 Reembolsos

Una vez recibido el producto y verificado su estado, te notificaremos si tu devolución ha sido aceptada. En caso de ser aprobada, se procederá al reembolso utilizando el mismo método de pago en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del artículo.

7.6 Excepciones Generales para Productos Numismáticos

No se admitirán devoluciones en los siguientes casos:

• Productos manipulados o con signos de uso.
• Monedas cuyo valor fluctúe por causas de mercado.
• Productos que hayan sido alterados, limpiados o dañados por manipulación del cliente.

8. Limitación de Responsabilidad

ArgentumSun no será responsable de:

• Daños ocasionados por el mal uso de los productos adquiridos.
• Pérdidas de valor de las monedas debido a fluctuaciones del mercado.
• Retrasos o fallos en la entrega de productos derivados de causas ajenas a nuestro control (ej. problemas logísticos, desastres naturales, etc.).

9. Privacidad y Protección de Datos

En ArgentumSun, estamos comprometidos con la protección de tu privacidad. Toda la información personal que recopilemos estará protegida y se utilizará exclusivamente para procesar tus pedidos, enviarte actualizaciones y mejorar nuestro servicio. No compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento expreso, salvo que sea necesario para completar el pedido (ej. con servicios de mensajería).

10. Modificación de los Términos

ArgentumSun se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en este mismo sitio web y serán efectivos desde su fecha de publicación. Recomendamos revisar estos términos periódicamente para estar al tanto de cualquier modificación.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes españolas. Cualquier controversia derivada de los mismos será sometida a los tribunales de la ciudad de Murcia.